Appel gratuit

Parlez au comité — directement depuis votre navigateur

Vous n’avez besoin ni de téléphone ni d’application : un appareil avec un micro et un navigateur récent suffisent. L’appel ne vous coûte rien d’autre que la connexion Internet que vous utilisez de toute façon.

Pourquoi nous proposons ce service

Chacun doit pouvoir nous joindre gratuitement – même sans téléphone et sans crédit. Si vous avez Internet, vous pouvez nous appeler d’ici : de façon anonyme, car vous n’avez à indiquer ni votre nom ni un numéro de téléphone, et chiffrée sur tout le trajet.

Disponibilité

Vous pouvez nous appeler à toute heure, tous les jours, y compris le week-end et les jours fériés. Merci de votre compréhension : notre équipe se compose de personnes handicapées qui travaillent bénévolement pour l’association. La plupart du temps, nous prenons nous-mêmes des appels, nous sommes en déplacement pour des rendez-vous ou nous nous reposons. Nous ne pouvons donc pas garantir que quelqu’un réponde à tout moment ; il n’existe aucun droit à cela. Si vous ne joignez personne, écrivez-nous dans le chat en direct ici sur le site, via le formulaire de contact ou par e-mail – nous vous répondrons dès que possible.

Bon à savoir

• Votre navigateur demande l’accès au micro. Autorisez-le — sinon nous ne pouvons pas vous entendre.
• L’appel passe uniquement par notre propre serveur. Il n’est ni enregistré ni conservé.
• La personne qui répond chez nous voit seulement que quelqu’un appelle via le site, et la langue de cette page — aucun numéro et aucun nom. Dites-nous au début qui vous êtes et de quoi il s’agit.
• Pour que les collaborateurs malentendants puissent eux aussi suivre, ce que vous dites s’affiche chez nous sous forme de texte pendant l’appel. Si vous ne parlez pas allemand, notre propre serveur traduit en plus le texte en allemand. Ni le texte ni la traduction ne sont conservés.

Vous préférez le réseau téléphonique ?

Fixe: +49 731 80159736

Mobile: +49 160 94482053

La manière dont nous traitons les données de l’appel est décrite dans la politique de confidentialité (section 5c).