Instalar la aplicación
Paso a paso, con los puntos en los que suele atascarse
¿Qué aplicación necesita?
Windows, Linux, iPhone y Mac llegarán más adelante.
Solo para la junta. Para descargarla necesita un código de desbloqueo del presidente.
Cómo instalar el archivo
Su dispositivo: no se ha detectado Android. Los pasos siguientes son para teléfonos Android.
- Pulse el botón de arriba. El archivo empieza a descargarse — según su conexión tarda uno o dos minutos.
- Abajo en el navegador aparece «Abrir». Púlselo. (O abra el archivo más tarde en «Descargas».)
- Android pregunta «¿Instalar desde esta fuente?». Pulse «Ajustes».
- Active «Permitir desde esta fuente» y vuelva atrás con la flecha de retroceso.
- Pulse «Instalar». Listo.
Según la versión de Android
La diferencia es exactamente un paso — y es el que atasca a la mayoría. Encontrará su versión de Android en Ajustes, en «Información del teléfono».
Android 12 y anteriores
- Pulse el botón de arriba. El archivo empieza a descargarse — según su conexión tarda uno o dos minutos.
- Abajo en el navegador aparece «Abrir». Púlselo. (O abra el archivo más tarde en «Descargas».)
- Android pregunta «¿Instalar desde esta fuente?». Pulse «Ajustes».
- Active «Permitir desde esta fuente» y vuelva atrás con la flecha de retroceso.
- Pulse «Instalar». Listo.
Android 13
- Pulse el botón de arriba. El archivo empieza a descargarse — según su conexión tarda uno o dos minutos.
- Abajo en el navegador aparece «Abrir». Púlselo. (O abra el archivo más tarde en «Descargas».)
- Android pregunta «¿Instalar desde esta fuente?». Pulse «Ajustes».
- ¿Dice «Ajuste restringido»? Entonces pulse arriba a la derecha en los tres puntos y en «Permitir ajustes restringidos».
- Active «Permitir desde esta fuente» y vuelva atrás con la flecha de retroceso.
- Pulse «Instalar». Listo.
Android 14 y posteriores
- Pulse el botón de arriba. El archivo empieza a descargarse — según su conexión tarda uno o dos minutos.
- Abajo en el navegador aparece «Abrir». Púlselo. (O abra el archivo más tarde en «Descargas».)
- Android pregunta «¿Instalar desde esta fuente?». Pulse «Ajustes».
- ¿Dice «Ajuste restringido»? Entonces pulse arriba a la derecha en los tres puntos y en «Permitir ajustes restringidos».
- Active «Permitir desde esta fuente» y vuelva atrás con la flecha de retroceso.
- Si falta el interruptor, abra el archivo una vez más — desde Android 14 a veces aparece solo en el segundo intento.
- Pulse «Instalar». Listo.
Si no funciona
«Aplicación no instalada»
Casi siempre queda en el teléfono una versión más antigua de la misma aplicación, procedente de otro sitio. Desinstale la antigua y descargue el archivo de nuevo. Sus datos están en el servidor, no en la aplicación.
Falta el interruptor «Permitir desde esta fuente»
Abra el archivo otra vez desde «Descargas». Desde Android 14 el interruptor a veces aparece solo en el segundo intento. Si eso no ayuda: Ajustes → Aplicaciones → su navegador → «Instalar aplicaciones desconocidas».
La descarga se interrumpe
La aplicación para socios ocupa unos 130 MB. Con datos móviles la descarga se interrumpe más fácilmente que con wifi, y algunos teléfonos la detienen en modo de ahorro de batería. Descargue por wifi si puede y deje la pantalla encendida.
Sigue sin funcionar
Llámenos o escríbanos — lo repasamos juntos con usted. Encontrará todas las vías en la ventana de contacto, arriba a la derecha.
¿Por qué no desde Play Store?
Las aplicaciones de la asociación están hechas para los socios y para la junta, no para el público general. Por eso vienen directamente de nuestro servidor. Eso significa también que Android no nos conoce y por eso pregunta con insistencia — las confirmaciones de los pasos anteriores son exactamente eso, no un error.